Numérotation direct dans l’interface

On dispose de deux méthodes de numérotation automatique depuis le portail Livéo :

Le « CLIC-TO-DIAL » consiste en la numérotation automatique d’un appel depuis une interface.

Ce système est très pratique quand on a un numéro de téléphone sur un site web et que l’on souhaite gagner en productivité.

Ici, nous abordons ce mécanisme via la plateforme Livéo, mais vous pouvez aussi passer par un logiciel externe comme IPDialer (voir ici)

Cela peut se faire quand on clique sur un nom de poste dans l’affichage du standard via un clic-droit (appel interne), lorsque l’on clique sur un numéro contenu dans l’annuaire (appel externe)ou via la prise d’un numéro depuis une autre page ou saisie manuelle

 

Dans la partie Standard, la zone de numérotation prévue est située en haut à droite et diffère si on dispose d’un compte avec alias ou non (permet de passer l’appel depuis un poste ou un autre) :

zone-saisie-clic-dial-alias

zone-saisie-clic-dial-simple

Lors de la saisie d’un numéro dans cette zone, Livéo émettra un appel vers votre téléphone avec le numéro final.

Vous décrochez et l’appel s’établira.

 

Si le numéro de téléphone copié comporte des espaces, des caractères spéciaux (– ou /), ou s’il est sous la forme d’un numéro international (+33…), le portail fera automatiquement la conversion en numéro standard et la procédera à la numérotation.