Nous avons rajouté la notion de Files d’attente, ainsi vous pourrez (si vous êtes administrateur de l’interface) :
- voir combien de personnes se trouvent dans une file d’attente
- savoir depuis combien de temps la personne attend
Pour cela il faudra rajouter la File d’attente dans un groupe du standard : dans Admin-> Option->Files d’attentes, choisir un groupe et ajouter la file d’attente.