Le clic to dial permet de faire sonner son téléphone avec le numéro de téléphone passé en paramètre. L’appel réel ne se fait qu’une fois qu’on décroche son combiné. Si on ne décroche pas ou qu’on rejette l’appel, alors il ne se fera pas.

Ce webservice est généralement utilisé avec des logiciels client CRM pour rendre un numéro de téléphone cliquable, pour éviter de le taper à la main.

Certains CRM gèrent ce mécanisme, et il n’y a que l’Url ci-dessous à remplir. Sinon, il faudra que le développeur de l’application réalise ce petit développement.

Parfois, on couple ce service avec la remontée de fiche client lors d’un appel entrant (Webservice récupération du flux XML).

Le Lien à utiliser pour utiliser le Web Service du click to dial

• Si vous vous connectez sur Liveo avec centrex.liveo.fr :

http://webservice.centrex.liveo.fr/ws/ws_call.php?service=clickdial&compte=moncompte&mdp=motdepasse&numero=0477767574&calleename=georges_dupont

• Si vous vous connectez sur Liveo avec adista.liveo.fr :

http://webservice.adista.liveo.fr/ws/ws_call.php?service=clickdial&compte=moncompte&mdp=motdepasse&numero=0477767574&calleename=georges_dupont

Détail des paramètres

compte: Votre compte de connexion à Liveo (ex: adurand.masociete.com)
mdp: Votre mot de passe de connexion à l’interface Web de Liveo
numero: Le numéro du correspondant que vous voulez joindre
calleename: Le nom de votre correspondant (Attention à ne pas mettre d’espaces pour ce paramètre)

Valeurs de retour

1 en cas de succès, un message d’erreur sinon.